商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品によっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A商品のサイズ毎に異なりますので、各商品ページに記載の発送方法をご確認ください。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

その他

Qショップからのメールが届きません。
A購入後やお問い合わせに対する返信などのメールが届かない場合、ドメイン指定受信で"thebase.in"と"torakotohitsuji.com"を許可するように設定してください。
Q商品の返品・交換はできますか?
A商品に不備があった場合、誤配送の場合のみご対応させていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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