商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか？

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
商品によっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか？

A商品のサイズ毎に異なりますので、各商品ページに記載の発送方法をご確認ください。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

その他

Qショップからのメールが届きません。

A購入後やお問い合わせに対する返信などのメールが届かない場合、ドメイン指定受信で"thebase.in"と"torakotohitsuji.com"を許可するように設定してください。

Q商品の返品・交換はできますか？

A商品に不備があった場合、誤配送の場合のみご対応させていただきます。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。